Condicions del servei

Qui presta el servei

Umbral és un servei de Genís Ayala Ginard (NIF 41520185X), C/ Sos Monjos, 33, 07570 Artà (Illes Balears), info@umbralrun.com.

El servei

Prova gratuïta: 7 dies per provar l'app amb una setmana d'entrenament de mostra, sense pagar ni donar cap targeta. En acabar, per continuar cal triar un pla.

Entrenador virtual: pla d'entrenament generat i adaptat automàticament per l'app, d'acord amb les dades que ens doneu, les vostres activitats i les vostres sensacions.

Entrenador personal: pla preparat i revisat per un entrenador titulat, amb adaptacions setmanals i xat directe. La sol·licitud s'ha d'acceptar abans de començar.

Preus i pagament

Entrenador virtual: 9,99 € al mes. Entrenador personal: 29,99 € al mes. Opció trimestral amb un 10 % de descompte. Tots els preus inclouen l'IVA (21 %).

El pagament es fa amb targeta (o Apple Pay / Google Pay) a través de Stripe, en el moment de contractar, i es renova automàticament cada període (mes o trimestre) fins que el cancel·leu. Rebreu la factura per correu.

Si canviem els preus, us avisarem amb antelació i el canvi s'aplicarà a partir del període següent.

Sense permanència i cancel·lació

No hi ha permanència. Podeu cancel·lar la subscripció quan vulgueu des de l'app (Progrés → La teva subscripció → Gestiona-la). Mantindreu l'accés fins al final del període ja pagat, i no es renovarà més.

Dret de desistiment

Com a consumidors, teniu 14 dies naturals des de la contractació per desistir sense donar cap motiu, escrivint-nos a l'adreça de contacte.

En contractar, demaneu expressament que el servei comenci de seguida. Per això, si desistiu dins dels 14 dies, us retornarem l'import pagat descomptant la part proporcional del servei ja prestat fins aquell moment.

Salut i responsabilitat

Córrer comporta un esforç físic. Abans de començar qualsevol pla d'entrenament, i sobretot si teniu més de 35 anys, alguna malaltia, lesió, molèsties al pit, marejos o fa temps que no feu exercici, consulteu un metge. Us recomanem una revisió mèdica esportiva.

Els plans d'Umbral són recomanacions esportives i no constitueixen consell mèdic. Adapteu sempre l'esforç a com us trobeu: si teniu dolor o us trobeu malament, atureu-vos i consulteu un professional sanitari.

Sou responsables d'informar-nos de manera veraç de les vostres lesions i problemes de salut, i d'entrenar en condicions de seguretat (trànsit, terreny, meteorologia, material).

El titular no es fa responsable de les lesions o danys derivats d'un ús inadequat del servei, de no haver seguit aquestes recomanacions o d'haver ocultat informació rellevant de salut.

El vostre compte

El compte és personal. Heu de mantenir la contrasenya en secret i fer un ús correcte del servei i del xat. Podem suspendre comptes que en facin un mal ús.

Canvis i legislació

Podem actualitzar aquestes condicions; us n'avisarem si els canvis són importants. Es regeixen per la legislació espanyola i, per a consumidors, són competents els jutjats del vostre domicili. També podeu fer servir la plataforma europea de resolució de litigis en línia (ec.europa.eu/consumers/odr).